Хелпер

Бета v3.0.0.2 Предварительная версия

2 февраля 2026 г.

---

## 🧩 Новые функции

### Genesys
- Мгновенное закрытие чата с зажатием CTRL+Отправить
- Отображение пресетов РМов в чатах

---

### Расширение
- Точечные разрешения
- Теперь расширение запрашивает точечные разрешения для конкретных ресурсов вместо запроса доступа ко всем сайтам

---

## 👨‍🔧 Исправления

### Расширение
- Исправлен импорт/экспорт настроек
- Временно скрыт функционал newtab
- Оптимизация Popup
- Временно скрыт функционал Линии

Бета v3.0.0.1 Предварительная версия

1 февраля 2026 г.

## 🚧 Предрелиз (Бета) v3.0.0.1

> Статус: Бета / Только для личного использования
> Этот предрелиз представляет массовые изменения в расширения. Он может содержать ошибки или большие изменения в привычных функциях

---

## ✨ Основные моменты

- Полная переработка архитектуры для улучшения обслуживаемости и масштабируемости
- Расширение инструментария ARM и автоматизации
- Углубленная интеграция с Genesys
- Новая система настроек с предустановками, импортом и проверками
- База для интеграции с Telegram (Сохранение настроек)
- Список изменений сильно сокращен. Основные изменения лучше увидеть самостоятельно установив предрелизную версию

---

## 🧩 Новые функции

### ARM
- Пресеты быстрых обращений
- Динамическое создание пресетов через настройки
- Неполные обращения
- Подгрузка актуальных категорий из ARM'а
- Улучшения обращений:
- Новая подсветка гарантий, статуса подписок, особых клиентов
- Автозакрытие фрейма изменения обращения после завершения редактирования
- Отображение наличия открытых обращений в левом фрейме
- Клиентские фичи:
- Копирование клиентского номера, адреса, договора
- Копирование MAC и IP адресов из сессии и истории сессий
- Проверка MAC адресов на вендора
- Отображение возраста клиента
- Компенсация
- Возвращена кнопка быстрой компенсации на договора
- Обращения
- Поиск обращений с города клиента
- Фильтрация и поиск по результатам
- Возможность просмотра результатов по всем техническим линиям
- Отчеты СПАС
- Выгрузка последних 5-ти отчетов клиента со всех устройств
- Интерфейс:
- Раскрытие скрытых вкладок договора
- Раскрытие скрытых колонок обращений
- Раскрытие скрытых вкладок диагностики

---

### Genesys
- Текущее время в хедере
- Загрузка картинок из буфера в чат
- Автоматическое свертывание хедера чата
- Изменение размеров текстового окна
- Автозакрытие чата по таймеру

---

### Расширение и интеграции
- Авторизация через Telegram
- Пресеты Речевых Модулей

---

## 🛠 Исправления
Всех исправлений не перечислить, однако большая часть багов устранена, еще больше багов добавлено

---

## ⚠️ Известные ограничения/проблемы

- Это предрелиз (бета)
- Часть функций может быть еще не перенесена/отсутствовать
- Возможны проблемы из-за масштабного рефакторинга
- Не рекомендуется использовать в основной рабочей среде

2.9.8.2

12 января 2026 г.

1. Исправлено сохранение настроек расширения
2. Убрано скрытие вкладки Телефонии в АРМе
3. Исправлены дублирующиеся уведомления дежурного в Генезисе
4. Все ссылки с окц2 заменены на окц

Обновление 2.9.8.1

30 сентября 2025 г.

### АРМ
- Временно скрыта кнопка компенсации из предвосхищения
- Отображение статуса особика вместо плашки об обращении СИ

### Расширение
- Отображение комментария руководителя к ручной правке премии
- Обновление ссылок на OKC
- Удаление функционала НЦК2

2.9.8

23 июня 2025 г.

### АРМ
- Обновлен класс обращения
В быстрых обращениях левого фрейма обновлено обращение быстрого чата без диагностики
- Изменение окна обращения
Добавлена возможность двигать, сворачивать, разворачивать и максимизировать окно изменения обращения
- Информация об открытом обращении
При загрузке договора на его главной вкладке (Инфо) сверху будет отображаться информация о наличии открытых обращений
- Добавлено уведомление об обращении СИ
При обращении клиента с договором СИ появится уведомление. Дополнительно в предвосхищении, которое обрабатывает хелпер, будет добавлен тег "СИ"

### Расширение
- Частые регламенты
На главную страницу расширения добавлен раздел с часто используемыми регламентами

2.9.7

5 июня 2025 г.

### АРМ
- Обновлен класс обращения
В быстрых обращениях левого фрейма обновлено обращение приостановления с переводом на абон
- Быстрое редактирование обращения
На странице обращений к каждому открытому обращению добавлена кнопка его открытия прямо в том же окне АРМа, чтобы не переходить на другую страницу

### Расширение
- Столбцы в премии
Исправлены столбцы и их количество при подсчете ЗП
- Наставничество в премии
Добавлена поддержка премии за наставничество в проверке премии
- Очистка кеша и куки
Добавлена кнопка для очистки кеша и куки прямо из окна расширения
Может работать полупокерно, нужно потестить и отписаться если будете пробовать

Обновление 2.9.6.1

15 мая 2025 г.

### АРМ
- Исправлена отправка примеров с мигрированных договоров Москвы

### Расширение
- Добавлен денежный расчет премии

### Линия
- Обновлены ссылки кнопок дежурных на линии

Обновление 2.9.6

1 мая 2025 г.

### АРМ
- Добавлено быстрое обращение перевода на абон по вопросам приостановления в левый фрейм
- Добавлены подсказки кнопкам быстрых обращений в левом фрейме

### Расширение
- Реализована работа инструментов в окне расширения по кнопке Enter
- Добавлено сохранение логов расширения
- Обновлены все ссылки на ОКЦ
- Исправлены проценты выполнения нормативов в проверке премии для специалистов
- Исправлена проверка IP-адреса в окне расширения

Обновление 2.9.5.1

29 марта 2025 г.

### Генезис
- Исправлено и оптимизировано подключение/переподключение к линии
- Исправлена необходимость включать статус линии для работы сообщений дежурных
- Добавлено отображение статуса аварийности для нцк1

### АРМ
- Исправлена подсветка компенсации за аварию в разделе "Операции с договором"
- Обновлен классификатор закрытого обращения сервисных инженеров

### Расширение
- Исправлен поиск специалиста по фио

Обновление 2.9.5

9 марта 2025 г.

## АРМ
- Быстрые СЗ в левом фрейме
Включены стандартно. Управляются в Настройки - АРМ - Заявки
Пример на картинке (https://i.imgur.com/5V5Wa4l.png)
- Удаление кнопки "Ручной поиск"
Из вкладки EQM удалена встроенная в ARM кнопка "Ручной поиск", нажатие которой ломало договор
- Удаление кнопки "Информации об объекте"
Из вкладки EQM удалена встроенная в ARM кнопка "Информация об объекте", нажатие которой ломало договор
- Исправлено копирования слотов СЗ
Раньше копировало первый час из выпадающего списка и прибавляло 2 часа к нему. Теперь функция получает первый и последний час полностью из списка, чтобы автоматически подстраиваться под будущие изменения периодов выезда ТСов
- Добавлена подсветка статуса услуг
Теперь статус услуги на вкладке "Подписки контента" будет подсвечиваться цветом. Услуга закрыта - красным цветом, услуга открыта - зеленым цветом
Пример на картинке (https://i.imgur.com/ALnyMsi.jpeg)
- Исправлено отображение предвосхищения
Ранее при активной функции автоматического скрытия предвосхищения могло не отображаться поле Сервис. Теперь оно отображается корректно
- Исправлен слетающий продукт левого фрейма
Ранее при смене продукта через быстрые обращения некорректно отображались заполняемые расширением пункты этого расширения. Это исправлено, теперь изменение продукта обращения корректно работает
- Рефакторинг и оптимизация
1. Подсветка
Теперь каждый из модулей подсветки проверяет наличие открытой вкладки на странице, и запускается только в том случае, если соответствующая ему вкладка открыта
К примеру - подсветка обращений запустит основную функций только на вкладке обращений, хоть и продолжит в фоне ждать когда эта вкладка будет открыта
2. Проверка IP и MAC-адресов
- Проверка состояния IP оптимизирована
- Результаты API кэшируются для предотвращения избыточных запросов
- Добавлен дебаунсинг для предотвращения нескольких быстрых исполнений
- Улучшенная обработка ошибок и уведомления
- Сокращение операций DOM за счет проверки существующих кнопок
- Оптимизированы селекторы и запросы DOM
- Улучшено управление памятью
3. Обработка предвосхищения
- Устранена избыточность кода
- Унифицирована логика проверки
- Оптимизирована проверка стоп-факторов. Теперь запускается единая проверка, вместо 5 отдельных
4. Копирование текста
Оптимизировано общая концепция обхода запрета копирования текста. Хелпер делает меньше запросов к странице, соответственно вырастает общая отзывчивость АРМа
5. Копирование слотов СЗ
Упрощено и оптимизировано копирование слотов в изменении обращения
6. Автоматический платный сервис
Оптимизирована автоматическая отмена заявок платным сервисом

## Генезис
- Сообщения дежурного
Добавлена интеграция оповещений с линии в Генезис. ВЫКЛЮЧЕНО СТАНДАРТНО
Включается в настройках - Генезис - Отображать сообщения дежурных
Пример на картинке (https://i.imgur.com/ASAMd8C.png)
- Изменен визуал оповещений
Все уведомления Генезиса (только его) перемещены в нижний правый угол страницы, чтобы в случае зависания они не перекрывали смену статуса специалиста

## Расширение
- Добавлен регламент СИ
В главное меню расширения добавлена ссылка на регламент обработки обращений сервисных инженеров
- Исправлено дублирование страницы согласия с хранением данных
Ничего интересного, страница больше не дублируется при обновлении расширения

Обновление 2.9.4.10

3 марта 2025 г.

- Все ссылки переведены на использование нового okc2/yii
- Удалены неактуальные и некорректные ссылки
- Исправлено обращение ютуба, теперь оно снова оставляет следующее обращение:
Онлайн - Входящая связь — Настройка и диагностика — Низкая скорость - Низкая скорость YouTube

Обновление 2.9.4.6

16 января 2025 г.

### Генезис
- Добавлено скрытие заголовков чатов (НЕСТАБИЛЬНО)
- Добавлена загрузка картинок из буфера обмена (НЕСТАБИЛЬНО)
- Добавлено изменение размера окна чата (НЕСТАБИЛЬНО)
- Добавлено скрытие вертикальной вкладки Ответы в чате
- Добавлено скрытие вертикальной вкладки Личные РМ в чате

### Расширение
- Добавлена проверка информации о специалисте в инструменты
- Добавлена возможность отключения Фломастера
- Изменен дизайн страницы настроек Генезиса

Обновление 2.9.4.5

13 января 2025 г.

### АРМ
- Убран подсчет скрытых строк на вкладке Инфо
- Увеличен размер кнопок акций на удержание

### Генезис
- Добавлен Фломастер в вертикальное меню чата
- Добавлены кастомные эмодзи
- Улучшен визуал быстрых кнопок (исправлено перекрывание кнопками статуса)

### Линия
- Удален фон у быстрых кнопок
- Исправлено отображение кол-ва спецов в назначениях
- Исправлено отображение близких к концу назначений

### Расширение
- Удалены любые упоминания ЧатМастера
- Исправлен выбор звука чата
- Удалена ссылка на roadmap проекта
- Удалено предупреждение о большом кол-ве кнопок Генезиса в настройках
- Добавлена информация о благодарностях в проверку премии
- Обновлена ссылка на установку расширения